A Healthgrades, uma organização nacional de consumidores que fornece aos pacientes informações sobre hospitais e médicos, reconheceu a Mayo Clinic pelo seu compromisso com o atendimento excepcional ao paciente.

ROCHESTER, Minnesota — A Mayo Clinic foi recentemente reconhecida pela Healthgrades pelo seu compromisso com o atendimento excepcional ao paciente. A Healthgrades é um recurso online para os pacientes encontrarem informações sobre médicos e hospitais.

A Healthgrades reconheceu mais de 830 hospitais nacionais com o Prêmio de Excelência na Experiência do Paciente em 2024 e o Prêmio de Excelência em Segurança do Paciente. A Mayo Clinic na Flórida, a Mayo Clinic em Rochester e o Sistema de Saúde da Mayo Clinic em Mankato, Minnesota, estavam entre os 79 hospitais que receberam ambos os prêmios.

O Prêmio de Excelência na Experiência do Paciente reconhece as unidades de saúde que se destacam na promoção de uma comunicação clara e compassiva com os pacientes e seus familiares.

Os hospitais que recebem o Prêmio de Excelência em Segurança do Paciente estão entre os 10% mais importantes a nível nacional pelo seus compromissos com a segurança do paciente.

Aqui estão os vencedores do prêmio da Mayo Clinic:

Prêmio de Excelência na Experiência do Paciente

• Mayo Clinic no Arizona.
• Mayo Clinic em Rochester.
• Mayo Clinic na Flórida.
• Sistema de Saúde da Mayo Clinic em LaCrosse.
• Sistema de Saúde da Mayo Clinic em Eau Claire.
• Mayo Clinic em Mankato.

Prêmio de Excelência em Segurança do Paciente

• Mayo Clinic em Rochester.
• Mayo Clinic na Flórida.
• Sistema de Saúde da Mayo Clinic em Austin e Albert Lea.
• Sistema de Saúde da Mayo Clinic em Mankato.

Foco no cuidado centrado no paciente

O reconhecimento do Prêmio de Excelência na Experiência do Paciente é baseado em dados de pesquisa de pacientes divulgados em novembro de 2023 pelos Centros de Serviços para Assistência Médica e Medicaid, cobrindo pacientes com alta entre os dias 1º de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2022.

Essa conquista se reflete na qualidade das interações entre médicos, enfermeiros e pacientes, bem como no compromisso de compreender e satisfazer as necessidades dos pacientes ao longo de sua jornada nos cuidados com a saúde.

Compromisso com a segurança

O reconhecimento do Prêmio de Excelência em Segurança do Paciente baseia-se em uma análise com 13 indicadores de segurança do paciente medidos através de dados MedPAR entre 2020 e 2022, incluindo:

• Quedas hospitalares que resultaram em fraturas do quadril.
• Pulmão colapsado devido a um procedimento ou cirurgia realizado dentro ou ao redor do tórax.
• Úlceras de pressão ou escaras adquiridas no hospital.
• Infecções na corrente sanguínea relacionadas ao cateter.

Muitas agências avaliam a qualidade nos cuidados com a saúde, e a Mayo Clinic é a única organização de saúde que está consistentemente classificada entre as principais organizações de saúde em todo o país, independentemente do parâmetro de qualidade utilizado.

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Sobre A Mayo Clinic
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• Sharon Theimer, Mayo Clinic Communications, newsbureau@mayo.edu